1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта plancksales.com (далее - "Сайт"), принадлежащего компании AI Tools Pro, зарегистрированной по адресу: 461371, Московская область, город Талдом, пр. Космонавтов, 15 (регистрационный номер: 52089694).
Используя наш Сайт, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо положениями данной Политики, пожалуйста, не используйте наш Сайт.
2. Какую информацию мы собираем
Мы можем собирать следующие категории персональных данных:
- Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес
- Данные об учетной записи: логин, пароль (в зашифрованном виде), история покупок
- Платежная информация: данные банковских карт обрабатываются через защищенные платежные системы и не хранятся на наших серверах
- Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные cookies, время посещения
- Информация о взаимодействии: просмотренные страницы, совершенные покупки, добавленные в корзину товары
- Данные из форм обратной связи: сообщения, вопросы, комментарии
3. Как мы используем вашу информацию
Собранная информация используется для следующих целей:
- Обработка и выполнение ваших заказов
- Предоставление доступа к приобретенным AI-инструментам и услугам
- Связь с вами по вопросам заказов, технической поддержки и обновлений
- Улучшение качества наших продуктов и услуг
- Персонализация вашего опыта использования Сайта
- Отправка маркетинговых материалов (при вашем согласии)
- Анализ использования Сайта и проведение статистических исследований
- Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности
- Соблюдение законодательных требований
4. Правовые основания обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:
- Исполнение договора: для предоставления вам приобретенных продуктов и услуг
- Согласие: для маркетинговых рассылок и аналитических целей (при наличии вашего явного согласия)
- Законные интересы: для улучшения наших услуг, обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества
- Соблюдение правовых обязательств: для выполнения требований законодательства
5. Cookies и технологии отслеживания
Наш Сайт использует cookies и аналогичные технологии для улучшения функциональности и пользовательского опыта:
- Обязательные cookies: необходимы для работы Сайта (корзина покупок, аутентификация)
- Функциональные cookies: сохраняют ваши предпочтения и настройки
- Аналитические cookies: помогают нам понять, как посетители используют Сайт (Google Analytics)
- Маркетинговые cookies: используются для показа релевантной рекламы (Facebook Pixel)
Вы можете управлять cookies через настройки браузера или с помощью баннера согласия на нашем Сайте. Обратите внимание, что отключение некоторых cookies может повлиять на функциональность Сайта.
6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Поставщики услуг: платежные системы, службы доставки, хостинг-провайдеры, которые помогают нам в работе
- Аналитические сервисы: Google Analytics, Facebook - для анализа использования Сайта
- Правоохранительные органы: при наличии законных оснований и официальных запросов
- Партнеры по маркетингу: только с вашего согласия и в обезличенном виде
Все наши партнеры обязаны соблюдать конфиденциальность данных и использовать их только для указанных целей.
7. Международная передача данных
Ваши персональные данные могут обрабатываться на серверах, расположенных за пределами Российской Федерации. Мы обеспечиваем надлежащий уровень защиты данных при международных передачах в соответствии с требованиями законодательства.
8. Безопасность данных
Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:
- SSL/TLS шифрование для передачи данных
- Шифрование паролей и чувствительной информации
- Регулярные аудиты безопасности
- Ограниченный доступ к данным для сотрудников
- Резервное копирование данных
- Системы обнаружения и предотвращения вторжений
- Соответствие стандартам ISO 27001
Несмотря на принимаемые меры, ни один метод передачи данных через Интернет не является абсолютно безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность, но прилагаем все усилия для защиты ваших данных.
9. Срок хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение необходимого периода:
- Данные учетной записи - до удаления аккаунта или 3 года неактивности
- История заказов - 5 лет для целей бухгалтерского учета
- Данные о переписке - 3 года
- Маркетинговые данные - до отзыва согласия
- Логи доступа - 12 месяцев
10. Ваши права
В соответствии с законодательством о защите персональных данных, вы имеете следующие права:
- Право на доступ: запросить информацию о том, какие данные о вас мы обрабатываем
- Право на исправление: исправить неточные или неполные данные
- Право на удаление: запросить удаление ваших данных ("право на забвение")
- Право на ограничение обработки: ограничить определенные виды обработки данных
- Право на портируемость: получить ваши данные в структурированном формате
- Право на возражение: возразить против обработки данных для маркетинговых целей
- Право на отзыв согласия: отозвать ранее данное согласие в любое время
Для реализации своих прав направьте запрос на адрес: [email protected]. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.
11. Дети
Наш Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы являетесь родителем и узнали, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами для удаления этой информации.
12. Маркетинговые коммуникации
С вашего согласия мы можем отправлять вам информацию о наших продуктах, специальных предложениях и новостях. Вы можете отказаться от получения таких сообщений в любое время:
- Нажав на ссылку "Отписаться" в письме
- Изменив настройки в личном кабинете
- Написав нам на [email protected]
13. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Существенные изменения будут опубликованы на Сайте с указанием даты вступления в силу. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной Политикой.
14. Контактная информация
Если у вас есть вопросы или пожелания относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
- Email: [email protected]
- Телефон: +34879743621
- Почтовый адрес: 461371, Московская область, город Талдом, пр. Космонавтов, 15
- Юридическое лицо: AI Tools Pro (рег. номер: 52089694)
15. Разрешение споров
Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных в случае несогласия с тем, как мы обрабатываем ваши персональные данные.